Todo o seu atendimento no WhatsApp, em uma única plataforma
O AVEU une Inbox humano, CRM, campanhas, templates e pré-atendimento por IA sobre a WhatsApp Cloud API — com isolamento por empresa, filas resilientes e auditoria de ponta a ponta.
Marina Costa
online agora
Tudo que sua operação de WhatsApp precisa
Um único produto para substituir planilhas, grupos de WhatsApp Web e ferramentas soltas de disparo.
Inbox unificado
Todas as conversas do WhatsApp em tempo real, com atribuição por atendente, fila de espera e histórico completo por contato.
CRM & Contatos
Contatos organizados por status, tags e campos customizados, com busca instantânea e importação em massa via CSV/XLSX.
Campanhas em massa
Disparos segmentados com fairness por conexão, retries automáticos e acompanhamento de entrega em tempo real.
Templates aprovados
Crie, envie para aprovação e sincronize o status dos seus templates oficiais direto com a Meta.
Pré-atendimento com IA
IA responde o primeiro contato, entende o contexto da conversa e transfere para um humano quando necessário.
Automação resiliente
Toda mutação crítica passa por um outbox transacional com filas, retry categorizado e dead-letter queue.
RBAC por papel
Diretor, gerente e atendente com permissões granulares checadas no backend — nunca só escondidas na tela.
Relatórios & auditoria
Trilha de auditoria completa de ações sensíveis, com métricas operacionais e alertas para sua equipe técnica.
Conheça a plataforma por dentro
Um Inbox só, todos os atendentes
Conversas em tempo real, atribuição automática por fila e histórico completo — sem perder contexto entre atendentes.
- Atualização em tempo real sem F5
- Fila com round-robin entre atendentes disponíveis
- Texto, imagem, áudio, vídeo, documento e localização
Marina Costa
09:13Quero sim, pode confirmar 🙌
João Pereira
08:47Vocês entregam no interior?
Studio Bela
ontemPerfeito, obrigada!
Do primeiro acesso ao primeiro atendimento
Conecte seu número
Vincule seu WhatsApp Business à Cloud API com onboarding assistido, sem depender de planilha ou app paralelo.
Configure sua equipe
Crie papéis, defina permissões e monte a fila de atendimento com round-robin entre atendentes disponíveis.
Atenda e automatize
Responda pelo Inbox, deixe a IA cobrir o primeiro contato e dispare campanhas com templates aprovados.
Acompanhe resultados
Métricas operacionais, auditoria e alertas para sua equipe técnica acompanhar tudo em produção.
0%
Isolamento por organização, do banco ao Inbox
0/7
Filas assíncronas processando webhooks e envios
Zero
Tolerância a token exposto: tudo criptografado
0
Camadas de retry até a dead-letter queue
Feito para operações que levam o WhatsApp a sério
E-commerce & varejo
Confirmação de pedidos, rastreio e recuperação de carrinho direto no WhatsApp, com IA cobrindo o primeiro contato.
Clínicas & saúde
Agendamento, confirmação de consulta e lembretes automáticos, com histórico do paciente centralizado no CRM.
Imobiliárias
Qualificação de leads por IA, distribuição para corretores por round-robin e follow-up de visitas.
Serviços financeiros
Atendimento com trilha de auditoria completa, RBAC por papel e isolamento total entre contas.
Educação
Campanhas de matrícula segmentadas por turma ou curso, com templates aprovados pela Meta.
Serviços & suporte
Fila de atendimento com SLA, transferência entre atendentes e histórico completo por chamado.
Arquitetura pensada para dados sensíveis
O AVEU foi desenhado desde o primeiro dia para operar múltiplas empresas com isolamento real — não é uma camada adicionada depois. Segurança e multi-tenant são regras arquiteturais obrigatórias em cada rota, serviço e migração.
Criar conta e testarIsolamento multi-tenant
Cada organização enxerga somente os próprios dados. O filtro por empresa é aplicado em toda leitura e escrita, inclusive relações indiretas.
RBAC granular
Permissões por papel — Diretor, Gerente e Atendente — sempre validadas no backend, nunca apenas escondidas na tela.
Segredos criptografados
Tokens de conexão com a Meta ficam criptografados em repouso e nunca aparecem em logs ou respostas de API.
Webhooks validados por HMAC
Toda notificação da Meta é validada por assinatura HMAC SHA-256 sobre o corpo bruto antes de ser processada.
Auditoria de ponta a ponta
Ações sensíveis — login, permissões, conexões, campanhas — ficam registradas em trilha de auditoria consultável.
Filas resilientes
Mutação de domínio, job e evento de saída acontecem na mesma transação, com lease e retry categorizado até a dead-letter queue.
Um plano para o tamanho da sua operação
Preço sob consulta, de acordo com número de conexões, atendentes e volume de mensagens.
Starter
Para times pequenos começando a organizar o atendimento no WhatsApp.
Sob consulta
- 1 número conectado
- Inbox unificado
- CRM de contatos
- Templates aprovados
Professional
Para operações com múltiplos atendentes e campanhas recorrentes.
Sob consulta
- Múltiplos atendentes com RBAC
- Campanhas em massa
- Pré-atendimento com IA
- Relatórios e auditoria
Enterprise
Para empresas com múltiplas marcas, números e requisitos de compliance.
Sob consulta
- Múltiplas organizações
- Suporte prioritário
- SLA dedicado
- Onboarding assistido
Perguntas frequentes
Sim. A integração é feita diretamente com a WhatsApp Cloud API da Meta, sem uso de automações não oficiais que colocam seu número em risco de bloqueio.
Sim. O isolamento por organização é uma regra arquitetural aplicada em toda leitura, escrita e migração do sistema — nenhuma empresa acessa dados de outra.
Você pode importar seus contatos via CSV ou XLSX. O histórico de conversas passa a ser registrado a partir da conexão do número à plataforma.
A IA responde o primeiro contato do cliente usando o contexto da conversa e transfere automaticamente para um atendente humano quando o cliente pede ou o assunto exige.
Sim, para disparos fora da janela de 24h de atendimento a Meta exige templates aprovados. O AVEU cuida da criação, envio para aprovação e sincronização de status.
Nosso time acompanha a conexão do número, configuração de equipe e primeiros disparos para garantir que sua operação comece sem atrito.
Comece a atender no WhatsApp com o AVEU
Conecte seu número, monte sua equipe e leve o atendimento, o CRM e as campanhas da sua empresa para um único lugar seguro e escalável.